Түгээмэл асуулт
TechRent гэж юу вэ?
TechRent бол Монгол Улсын машин техник, ачаа тээврийн онлайн зах зээл. Та өөрийн машинаа (жижиг ачааны van, pickup, том truck, эсвэл бусад тоног төхөөрөмж) зар нийтлэн ажил хийх, эсвэл хэрэгтэй машин эрэлхийлж захиалга өгөх боломжтой.
Яаж бүртгүүлэх вэ?
Аппликейшнийг татаж аваад "Бүртгүүлэх" дээр дарж утасны дугаар эсвэл имэйл хаягаа оруулна. SMS эсвэл имэйлээр илгээсэн 6 оронтой OTP кодыг батлаад нууц үг тохируулна. Бүртгэл нэг минутын дотор үүснэ.
Зар нийтлэх нь үнэтэй юу?
Үндсэн зар нийтлэх нь үнэгүй. Premium онцлох зар, дээгүүр эрэмбэлэх зэрэг нэмэлт боломжуудыг хэрэглэх бол тухайн тарифын дагуу төлбөр төлнө. Тариф нь аппын дотроос харагдана.
Машин эзэмшигч ба ачаа эзэмшигч хоёр хооронд хэрхэн харилцах вэ?
Зар дээрх "Холбоо барих" товчоор шууд утсаар залгах эсвэл мессеж бичих боломжтой. Гэрээ, төлбөрийг хоёр тал өөрсдөө шууд хийнэ — TechRent зөвхөн зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг.
Төлбөрийг хэрхэн төлөх вэ?
Премиум функцийн төлбөрийг карт, QPay болон банкны шилжүүлгээр төлж болно. Тээвэрлэлтийн жинхэнэ төлбөрийг (захиалагчид тээвэрлэгч рүү) хоёр тал тохиролцсон аргаар (бэлэн, шилжүүлэг, QPay) шууд хийнэ.
Аюулгүй байдал хэрхэн хангагдсан вэ?
Бүх нэвтрэлт, өгөгдөл дамжуулалт HTTPS шифрлэлтээр хамгаалагдсан. Нууц үг hash хэлбэрээр хадгалагдана. Хэрэглэгчийн утасны дугаар OTP-ээр баталгаажна. Сэжигтэй үйлдэл илэрвэл бид бүртгэлийг хязгаарлаж болно.
Зарын зураг яаж нэмэх вэ?
Зар нэмэх дэлгэцэд "Зураг нэмэх" товчийг дараад утасны галерейгээс зургуудаа сонгоно. Хамгийн ихдээ 10 зураг нэмэх боломжтой. Эхний зураг нь үндсэн зураг (preview) болно.
Байршил тэмдэглэх яагаад чухал вэ?
Ачаа авах/хүргэх цэгийг газрын зураг дээр тэмдэглэснээр тээвэрлэгчид зайг үнэн зөв тооцоолж, илүү тохиромжтой үнэ санал болгох боломжтой. Мөн ойролцоох захиалга хайхад туслана.
Зараа хэрхэн засах, устгах вэ?
"Профайл" таб → "Миний зарууд" хэсэгрүү ороод тухайн зар дээр дарж "Засах" эсвэл "Устгах" сонголтыг ашиглана. Засвар нийтлэгдэх даруйд бусад хэрэглэгчдэд харагдана.
Push мэдэгдэл ирэхгүй бол яах вэ?
Утасны Settings → Notifications → TechRent орж зөвшөөрлийг идэвхжүүлсэн эсэхийг шалгана. Дотроос: Профайл → Тохиргоо → Мэдэгдэл сонголтыг бас шалгана. Эдгээр аль аль нь идэвхтэй байх ёстой.
Бүртгэлээ хэрхэн устгуулах вэ?
Профайл → Тохиргоо → Бүртгэл устгах хэсгээс хүсэлт илгээнэ. Эсвэл support@techrent.mn руу имэйл явуулна. Бид хүсэлтийг хүлээн авснаас хойш 30 хоногийн дотор бүх мэдээллийг устгана.
Луйвар, бэрхшээлтэй хэрэглэгч таарвал юу хийх вэ?
Тухайн зар эсвэл хэрэглэгчийн профайл дээрх "Гомдол гаргах" товчийг ашиглана. Эсвэл шууд support@techrent.mn руу баримттай гомдол илгээнэ. Бид 48 цагийн дотор шалгана.
Хэлийг хэрхэн солих вэ?
Профайл → Тохиргоо → Хэл хэсгээс монгол эсвэл англи хэлийг сонгож болно. Сонголт нь бүх дэлгэц дээр шууд хүчинтэй.
Бараан горим (Dark mode) дэмждэг үү?
Тийм. Профайл → Тохиргоо → Загвар хэсгээс цайвар, бараан, эсвэл системийн дагуу автоматаар сонгож болно.
Илүү тусламж хэрэгтэй бол?
Бидэнтэй support@techrent.mn хаягаар холбогдоно уу. Бид ажлын өдрүүдэд 24 цагийн дотор хариу өгнө.